Il contratto

ASSISTENZA AZIENDE E PRIVATI

NELLE CONTROVERSIE DI

TELEFONIA, ENERGIA E GAS

RICEVI

ASSISTENZA E RIMBORSO IN TEMPI RAPIDI

Le fatture erogate da enti pubblici o privati di telefonia – energia o gas riportano spesso voci di spesa non chiaramente documentate o non previste nella contrattazione originaria conclusa al momento della richiesta del servizio. Se la bolletta contiene un importo troppo elevato e non dovuto, la legge consente al consumatore di agire a tutela dei propri interessi reclamando nei confronti degli enti erogatori dei servizi tali somme mediante procedure di contestazione cui conseguono eventuali ricorsi alle Autorità Garanti o al giudice (generalmente Giudice di Pace). 

Le errate fatturazioni e i casi problematici che possono verificarsi sono i seguenti:

  • viene richiesto di pagare una bolletta già pagata;

  • vengono addebitati in bolletta servizi non utilizzati;

  • viene richiesto di pagare una somma maggiore rispetto a quella dovuta;

  • viene applicata una penale non dovuta per la migrazione a nuovo gestore;

  • ci sono state problematiche che non hanno garantito la continuità del servizio, creando danni e disagi alle utenze anche aziendali.

In tutti questi casi, si deve procedere con una contestazione, un reclamo e se non basta con l’avvio di una fase di conciliazione obbligatoria che faccia valere i propri diritti, chiedendo il rimborso e risarcimento del danno.

I nostri consulenti sono professionisti specializzati nel settore che possono assistervi e gestire direttamente tutte le fasi per il recupero dei soldi indebitamente corrisposti, presentando i reclami e gli esposti anche alle Autority e seguendovi nelle apposite sedi conciliative. In tempi piu' o meno brevi si riescono a risolvere le controversie giungendo ad un accordo o risarcimento del danno da disservizio.

Scopri i nostri servizi e scegli la formula piu adatta a te.
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